Privacy policy
AVYRON MODA
Correo de soporte: support@avyronmoda.com
Sitio web: www.avyronmoda.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INTRODUCCIÓN
En AVYRON MODA, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Esta política se aplica a nuestro sitio web, nuestra tienda online y los servicios relacionados con nuestras actividades comerciales.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información personal, incluyendo:
Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
Información de pedidos: productos comprados, artículos seleccionados, historial de pedidos, solicitudes de devolución y otra información relacionada con sus compras.
Información de pago: datos relacionados con el método de pago y las transacciones. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
Información del dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y otros datos técnicos.
Información de navegación: páginas visitadas, productos consultados, artículos añadidos al carrito y actividad en nuestro sitio web.
Comunicaciones: información que usted proporciona cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Recopilamos esta información cuando usted la proporciona directamente, cuando utiliza nuestro sitio web o mediante tecnologías como cookies y herramientas similares.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Procesar y gestionar sus pedidos.
Procesar pagos y confirmar transacciones.
Organizar el envío y la entrega de los productos.
Proporcionar actualizaciones sobre sus pedidos.
Gestionar solicitudes de atención al cliente, devoluciones y reembolsos.
Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y la experiencia de compra.
Detectar, investigar y prevenir fraudes, actividades no autorizadas y riesgos de seguridad.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Enviar comunicaciones comerciales, ofertas y promociones cuando corresponda y de acuerdo con sus preferencias y la legislación aplicable.
Analizar el funcionamiento de nuestra tienda y nuestras campañas publicitarias, cuando esté permitido.
4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y DROPSHIPPING
AVYRON MODA utiliza un modelo de negocio de dropshipping. Esto significa que determinados productos pueden ser enviados directamente por proveedores o socios logísticos externos.
Para procesar y entregar su pedido, podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores, fabricantes, distribuidores y empresas de transporte.
Esta información puede incluir su nombre, dirección de envío, datos de contacto y detalles del pedido.
Algunos proveedores o socios logísticos pueden encontrarse fuera de Estados Unidos. Por ello, su información personal puede ser transferida y procesada en otros países para gestionar y completar su compra, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
Compartimos únicamente la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y gestionar nuestros pedidos.
5. PAGOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Los pagos y otros servicios relacionados con las compras pueden ser procesados por Shopify y por proveedores externos de pago.
Estos proveedores pueden recopilar y procesar información necesaria para completar las transacciones, verificar pagos y prevenir actividades fraudulentas, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.
AVYRON MODA no pretende almacenar directamente los números completos de las tarjetas de pago cuando estos son gestionados por proveedores externos.
Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes para conocer cómo procesan su información personal.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y funcionamiento.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
Recordar determinados ajustes y preferencias.
Mantener los productos añadidos al carrito de compras.
Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Analizar el rendimiento de nuestra tienda.
Medir y mejorar nuestras campañas publicitarias.
Mostrar anuncios relevantes, cuando corresponda.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Puede administrar sus preferencias de cookies mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio web y los ajustes de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones de la tienda.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de utilizar cookies y tecnologías no esenciales.
7. PUBLICIDAD Y ANÁLISIS
Podemos utilizar herramientas de análisis y plataformas publicitarias de terceros para comprender el comportamiento de los visitantes, medir el rendimiento de nuestros anuncios y promocionar nuestros productos.
Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar información sobre la actividad realizada en nuestro sitio web y, cuando esté permitido, en otros sitios web o plataformas.
Dependiendo de las herramientas utilizadas y de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a oponerse a determinados usos de su información para publicidad dirigida o a solicitar que no se comparta para estos fines.
Puede gestionar sus preferencias de privacidad mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web o contactándonos a través de los datos indicados al final de esta política.
8. MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO Y SMS
Si usted proporciona su dirección de correo electrónico o su número de teléfono y otorga el consentimiento correspondiente cuando sea necesario, podremos enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros productos, promociones, ofertas especiales y novedades.
También podemos enviar mensajes transaccionales relacionados con sus compras, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y notificaciones de servicio.
Los mensajes de marketing por SMS se enviarán únicamente de acuerdo con las preferencias y los consentimientos aplicables.
Puede cancelar la recepción de mensajes promocionales por correo electrónico utilizando el enlace para darse de baja incluido en dichos mensajes.
Si recibe mensajes de marketing por SMS, puede responder STOP para solicitar la baja de los mensajes promocionales. Para obtener ayuda, puede responder HELP cuando esta opción esté disponible o ponerse en contacto con nosotros.
La cancelación de los mensajes promocionales no impide necesariamente el envío de comunicaciones transaccionales importantes relacionadas con sus pedidos o con los servicios que haya solicitado.
9. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Podemos compartir su información personal con terceros cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, incluyendo:
Shopify y los proveedores que permiten el funcionamiento de nuestra tienda.
Procesadores de pagos y servicios de prevención del fraude.
Proveedores, fabricantes, distribuidores y socios de dropshipping.
Empresas de transporte y servicios de entrega.
Proveedores de atención al cliente, correo electrónico y comunicaciones.
Plataformas de análisis y publicidad, de acuerdo con las preferencias de privacidad y la legislación aplicable.
Autoridades públicas u otros terceros cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.
No compartimos información personal con terceros sin una finalidad comercial, operativa o legal pertinente. Cuando corresponda, aplicamos las medidas necesarias para respetar sus derechos de privacidad.
10. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, gestionar pedidos, prestar atención al cliente, resolver disputas y cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
El período de conservación puede variar según el tipo de información y la finalidad para la que se utiliza.
Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, la destruiremos de forma segura o la anonimizaremos, cuando corresponda y sea posible, de acuerdo con la legislación aplicable.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación, la alteración y la destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Por este motivo, aunque trabajamos para proteger su información, no podemos garantizar que los sistemas de almacenamiento y transmisión de datos sean completamente seguros.
12. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener determinados derechos relacionados con su información personal.
Estos derechos pueden incluir:
Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Solicitar la limitación u oponerse a determinados tratamientos.
Solicitar una copia de su información personal en un formato portátil, cuando corresponda.
Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Oponerse a determinados usos de su información para publicidad dirigida.
Solicitar que no se venda o comparta su información personal cuando se apliquen los derechos de exclusión previstos por la legislación correspondiente.
Para ejercer los derechos que le correspondan, puede contactarnos mediante la siguiente dirección de correo electrónico:
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes. Responderemos de acuerdo con los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
13. PRIVACIDAD DE LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS
AVYRON MODA vende sus productos en Estados Unidos y respeta los derechos de privacidad que correspondan a sus clientes conforme a las leyes federales y estatales aplicables.
Dependiendo de su estado de residencia y de nuestras actividades de tratamiento de datos, usted puede tener derecho a conocer qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación o corrección y oponerse a determinados usos o divulgaciones de su información personal.
En los estados donde corresponda, también podrá disponer de mecanismos para ejercer sus derechos de exclusión respecto de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida.
Puede presentar una solicitud de privacidad utilizando la siguiente dirección de correo electrónico:
No le discriminaremos por ejercer los derechos de privacidad que le correspondan legalmente.
14. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Nuestro sitio web no está destinado a menores que no tengan la edad legal necesaria para realizar compras o proporcionar información personal de forma independiente conforme a la legislación aplicable.
No recopilamos intencionadamente información personal de menores cuando dicha recopilación no está permitida.
Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y tomar las medidas correspondientes.
15. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros.
AVYRON MODA no controla las prácticas de privacidad ni el contenido de esos sitios web externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
El uso de dichos sitios estará sujeto a sus propias condiciones y políticas.
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, nuestros servicios, las tecnologías utilizadas o las obligaciones legales aplicables.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política y publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
