Refund policy

AVYRON MODA – Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Para poder devolver un producto, debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o una prueba de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a support@avyronmoda.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Si tu devolución es aprobada, te enviaremos las instrucciones y la dirección correcta a la que debes enviar el paquete.

No envíes ningún producto antes de contactarnos y recibir nuestra autorización.

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto esté defectuoso, dañado o sea incorrecto.

Productos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido cuando lo recibas. Si el producto está dañado, tiene algún defecto o no es el que pediste, contáctanos lo antes posible en support@avyronmoda.com.

Incluye tu número de pedido y fotografías del producto para que podamos revisar el problema y ayudarte a encontrar una solución.

Productos que no admiten devolución

Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, incluidos los productos personalizados, determinados artículos de cuidado personal y otros productos cuya devolución no esté permitida por la legislación aplicable.

Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no admiten devolución, salvo cuando la ley exija lo contrario.

Si tienes dudas sobre si puedes devolver un producto, contáctanos antes de enviarlo.

Cambios

Si deseas otro producto, la opción más sencilla es solicitar la devolución del artículo original. Una vez aprobada la devolución, puedes realizar un nuevo pedido del producto que deseas.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se realizará al método de pago original. Ten en cuenta que tu banco o proveedor de pago puede necesitar tiempo adicional para procesarlo.

Si tienes preguntas sobre tu devolución o reembolso, puedes escribirnos a support@avyronmoda.com